马化腾强调,腾讯不会打通数据
对于行业外的人来说,如果腾讯也成立数据中台,我们的生活将会受到影响,几乎没有人能够离开微信,如果微信也开始按照算法来推送内容,信息的茧房会把人逼到窒息。
除非你关闭所有的电子设备,否则,无论何时,你都逃不开中台上算法技术的围猎。
腾讯总办一直很明确——是否要成立数据中台,从来都不只是腾讯自身的问题,腾讯的所有业务都是要以用户为中心。
历史的长河中,从来不缺乏短期的胜利。
都说百度的技术强大,在搜索技术支持下,竞价排名给百度创造了巨大的利益,但是,技术的无度使用,也让百度至今没能走出“魏则西事件”的泥潭。
算法时代,把数据打通建立中台,然后利用算法推荐技术产生商业巨额利润并不难,难的是:
“在自己身上,克服这个时代”。
进化的方向
算法时代,腾讯没有按照技术轨道发展的惯性和短期利益最大化去制定自己的战略。在马化腾看来,如果为了追求利润而盲目打通数据,那对用户来说,可能是一场灾难。
2019年年初,马化腾在两会提案中首提“科技向善”倡议。到了11月,腾讯在21周年纪念日当天宣布企业新的愿景和使命是:用户为本,科技向善。2020年,腾讯成立科技公益互助平台向公益行业开放自己的技术能力,再一次赋能革新公益行业。
“科技向善”被提高到企业愿景的高度,对于当下9.8万腾讯人来说,这是一个全新的方向。这时候,原来那些在KM上对公司有诸多不解的腾讯员工才明白,短期、局部的输赢,从来都不是腾讯总办思考的重点。
在腾讯帮助下,科研团队进行的沙漠化治理项目
腾讯要的,似乎从来都不是一时一刻,一城一池的胜利,而是润物无声和谐共生的健康生态。
抖音在国内跑马圈地的时候,抖音海外版TikTok也在全球各国铺开,但TikTok的扩张命途多舛。相继被欧盟美国日本韩国印度等多个国家和地区禁止,原因基本都是非法收集用户数据,侵犯用户隐私等。
2021年3月1日,字节跳动同意支付9200万美元以求在美国针对隐私问题的集体诉讼中达成和解 。
当算法技术锐不可当的势头被各国法律挡在墙外的时候,我们才发现,原来“保持一些底线”、谨慎而克制地使用用户数据的行为,反而会给企业留了一息喘息的空间。
进入2021年,腾讯市值进入新的巅峰,1月25日,腾讯市值一日暴增7000亿,总市值稳超越国有六大银行总和。随着930变革的推进和拥抱产业互联网的战略实行,腾讯的业务结构渐渐被改变,上市公司业绩得到修正。
站在2021年,回头看刚入职的那段时光,小A感慨:“2018年的时候,我们很多鹅厂人都觉得腾讯不行了,对公司的前途没信心,很悲观。但是看到公司股价慢慢回升,真的感受到了时间的力量。”
历史总是惊人的相似。就在腾讯股价创新高的时候,“头腾大战”再次被点燃。
一个星期后,抖音再次起诉腾讯索赔9000万,原因是腾讯封禁抖音等相关产品达3年,腾讯也起诉字节跳动,原因是“违规获取微信用户个人信息”。市场似乎看到,“头腾大战”的战火从未停息。
每一次迎来市值新高,腾讯似乎都会成为众矢之的。2018年如此,2021亦然。
头腾大战,其实是行业后来者向先行者发起的单方面战争。对于腾讯来说,陷入这样的战斗,意义不大。无论是2018年还是2021年,腾讯从未正式回应过字节跳动的多次喊话。他们还有比输赢更重要的事要做。