2. 目标管理和自我控制
管理实际上是要知行合一,在本质上是行动。他明确了两个最重要的管理概念:目标管理和自我控制。德鲁克将管理诠释为:管理任务、承担责任、勇于实践。我们从事管理一定要清楚地知道,我们要承担的是一个真正的任务,需要对责任体系有明确认识,并且努力去做实践。
3. 事业理论
德鲁克有一个“三问”:“我们的事业是什么?我们的事业将会是什么?我们的事业应该是什么?”
在经营理论当中,德鲁克提出组织的三个基本假设:“有关组织外部环境的假设,包括社会及其结构、市场、客户和技术;有关组织特殊使命的假设;完成企业使命所必需的核心能力的假设。”
当你反复不断地问这些问题,协调你的企业发展跟社会责任的关系,相信你就可以持续地发展下去。
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福列特——“帮助形成更加公平、
更具创造力和生产力的社会”
另一个给我巨大影响的管理学者是一位女性学者,她的名字叫福列特。福列特终生的研究和体验,就是为了帮助形成一个更加公平、更具创造性以及更具生产力的社会而不懈努力。在深入学习和理解福列特理论的过程中,我总结了福列特的四个管理基本原理:
第一个基本原理:建设性的冲突
冲突一定存在,福利特提供了一个解决方法叫做建设性冲突:即没有冲突就没有活力,活力来源于冲突。美国制裁华为时,任正非说的一段话让我非常感慨。他说原来比较担心华为19万人懈怠,正想不到办法让他们不懈怠,美国高度施压来了,这19万人开始恢复战斗力,组织的力量全部显现出来。在管理当中,不要怕冲突,甚至冲突本身就是活力的构成,或者活力的来源。但冲突如果不能处理好,一定是伤害。冲突管理的核心是利益整合,对冲突本身做建设性管理,就是利益整合最大化。
第二个基本原理:企业是一个社会组织
我们在过去很长一段时间把企业看成是商业组织,但事实上企业是个社会组织。如果你能理解这一点,你就要有一个更丰富的视角去看企业跟环境的关系、企业跟社会的关系,而不仅仅讨论在商言商。
第三个基本原理:管理是一种职能并以科学为基础
以前看管理,我们会对管理有各种各样的认知、经验,包括误解。但我们一定要清楚知道,管理本身其实是一个职能,这个职能最重要的作用是整合生产或产业中的各种要素,实现最佳的产出状态。只要能够保证你组合要素之后产出最有效,管理的职能就会出现,而且这个职能是其他功能不能替代的。