如上所述,中国蓬勃发展的互联网经济,补充了很多基础设施上的空缺,“用几年走完了发达国家几十年走的路”。比如,花呗等信用服务替代了信用卡的部分职能,民营快递替代了邮政系统的部分职能,滴滴填补了传统出租车和黑车之间的空白。
这些民企承担的公共服务,可以看成是其他国家的邮政、铁路等民营化——当“前国企”自负盈亏之后,便会由所谓“公共属性”回到市场调节的轨道上。
反观我们的快递柜,却似乎正要与这一趋势背道而驰。
《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》表示,各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性,将其纳入公共服务设施相关规划,提供用地保障、财政补贴等配套措施。
现在,全国快递的“箱递率”达到 10%。这意味着,消费者每收到十件快递,会有一件是通过快递柜完成投递的。江苏省邮政管理局统计,江苏省内 15% 的快递都被扔进了快递柜。
但上文已经得出结论,快递柜并不是解决“最后一公里”问题的唯一答案,甚至只是一种短暂的中间过渡形态。现在可以用代收点等替代,而未来的无人机 / 车,乃至气动管道传送啥的都可以任君大开脑洞,想出最终不需要人参与的解法。快递柜要变成公共服务设施,就需要考虑到这种风险,让它不至于变成下一个 IC 卡电话亭或者“信息亭”。