6300亿美业市场的1.5%：谁能“剪”出第一桶金？(13)

可以看出，美团推出的针对美业商户的经营评分体系，以及面向商家和用户开发的数字化服务、消费者服务保障等等，都是从不同角度去推动美业市场的规范化发展。简单而言，基于“市场化”的标准和规划的建立，能帮助商户更专注于服务，用户更聚焦于享受服务——最终实现多边共赢的局面。

【结束语】

美业是餐饮服务业之外更需要数字化改造，也是改造难度最大的一个领域。由于美业的非标准化服务业特性，最终消费者享受服务仍要回归到线下，因此未来几年的挑战仍会聚焦在线上线下融合的过程中。如何让这个低频、复杂的市场需求，在未来走向规范、高效和高端，始终是摆在美团等大型生活服务电子商务平台面前的重要课题。