一位来自广州的美业老品牌商户对此颇为感慨,“互联网冲击下,美业底层商业模式已经发生彻底改变,而互联网平台的加持下,美业也有了更好的抗风险能力、更好的消费洞察能力、更好的服务体验提升。”
但是在懂懂看来,这一特殊领域在数字化变革中还会面临更多有异于其他服务业(如餐饮行业)的挑战:这其中包括行业主体(中小微门店)过于庞大复杂,从业人员和企业的技术水平和服务能力参差不齐等等现象,但更重要的则是规范和标准的缺乏。因此,美业+互联网的加速基础是需要一把“尺子”——标准和规范。
回到前文中很多用户的“不满和怨念”,以及美联社创始人胡鹏国提及的“销售为主导的经营误区”,都是因为缺少行业标准和规范。那么,如何在行业监管之下,打造出一个更为市场化的“尺子”?
老话讲,无规矩不成方圆。更有一说:凡事预则立不预则废。
但是,美业的规范现状并不令人乐观。近年来,作为行业发展和市场竞争的核心要素 , 同时也是行业转型升级和提质增效的重要支撑点,生活美容服务业行业标准体系仍不够完善。这其中,多个领域的标准存在缺失,同时现行标准也存在与新技术、新业态脱节的问题,企业标准更是存在巨大缺口。
本文标题:6300亿美业市场的1.5%:谁能“剪”出第一桶金?(11)