但如果理赔案例默默无闻地沉寂下去不为人知,也就无法证明保险公司的存在究竟有多大价值。在今天的保险业,要让一个营销员、一家保险公司为自己的客户做了多少事之后保持沉默,寂寂无名,恐怕也不太现实。
还是那套逻辑,案例越是极端,呼吁得越猛烈,就越有机会让客户关注到风险的存在,也越能彰显自己为客户付出的时间、金钱与精力。
令人感到恐惧的是,在此过程中,死亡案例的掌握者与讲述者,仍然扮演着雪中送炭的天使形象,大张旗鼓地降临人间。
保险是与死亡打交道,大伙也不是不理解。但如果总是把死亡当卖点,把痛苦当噱头,甚至身披绶带,敲锣打鼓,无疑像是在别人的葬礼上大声鼓掌。
奉劝保险公司,多花精力在产品设计和理赔服务上。拿老客户的痛苦来吓唬新客户,就算你真是天使,也会被人当成魔鬼。
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本文标题:生前交保费,死后成“素材”(3)