而且这款口罩还具有包容性设计,让有听觉障碍患者在佩戴口罩时更容易交流。
比如说你是一家功能性公司,在具有营养保健的功能基础上,要强调其安全性。
响应社会最迫切的需求
种族歧视一直的全球关注的话题,如何消除种族歧视一直是社会迫切需求。
为解决不平等与种族歧视问题,百事可乐采取了一些措施:
首先,公司加大在黑人学院及大学的招聘力度,宣布在2025年前将黑人管理者数量增长到30%。
其次,百事可乐加大对黑人所拥有供应商的开支,并利用在供应商公司的影响力为黑人创造更多岗位。
最后,百事可乐向黑人社群投资2千万美元,包括为黑人经营的小企业提供就业岗位。
百事可乐以实际行动解决社会迫切需求,提高品牌影响力。
公司内部,趋向人性化发展
通过倾听用户、员工、商业伙伴的意见,寻找企业自身的盲点。
公司内部需采取对用户进行定期回访,建立员工的反馈机制等措施进行人性化改进。
当企业展现出人性化时,与竞争对手相比,客户购买本公司产品概率会高出1.6倍。
同时员工在工作时收到的激励的可能性会高出2.6倍。
从价值观罗盘出发,建立消费者信任
传统营销方式上,我们习惯通过统计学收集用户的年龄、性别的数据,可以猜测出用户的最佳喜好。
新的营销则是从价值观的角度出发,深度挖掘用户决定行为的底层逻辑。
德勒研究所在“价值观罗盘”的研究中发现,从基于人们外在的东西转向价值观方向进行群体划分,更能紧密联系到客户行为。
“价值观罗盘”从最高层面来看,几乎所有人遵循以下八大价值观:雄心壮志、尝试新事物、好奇心、与他人分享、归属感、关爱他人、控制欲和学习新事物。
价值观影响影响情感,情感进一步影响行为。
也就是说,当品牌与消费者之间建立价值观的联系时,消费者会更加信任该品牌。
品牌通过了解目标消费者的价值观,确保自身所作出的承诺和行为与用户最在乎的东西保持一致。
那么品牌如何建立让消费者认同的价值观,增加双方信任呢?
以产品质量背书
对消费者而言,产品是消费者信赖的保证,而且需要企业长期保持高质量产品。
核心数据展示
核心数据可以是销售数据、成分数据、服务数据、承诺数据等等。
比如说之前奶茶香飘飘,就以一年卖出七亿多杯为宣传卖点。还有现在许多新锐品牌打出“0糖”的成分数据。
名人效应
品牌可以借助明星代言、专家推荐、KOC分享、专业平台推广等形势进行产品推广,增加品牌说服力。
注重细节服务
服务包括售前、售中、售后等全流程,不管是线上还是线下渠道都要保持细心服务。