云服务收入19.70亿元，用友是要掉队，还是进击？(3)

至于能不能起到良好效果，则需要时间来检验成果。

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结语

其实，查看用友的发展模式，我们可以发现，用友现在所走之路是从SaaS延伸到PaaS服务，这和国际巨头Salesforce的模式比较吻合。即围绕着核心应用，在带动开发应用，这样减少浪费，也能更好地把握用户群体的关联需求。

但具体带动的效果怎么样，还是存在着变数。

虽然在2019年报告期内，用友网络研发费用达16.30亿元，研发费用占总营收的19.2%，比去年多投入了1.58亿元，但就企业用户而言，无论是选择财务软件，供应链体系，制造流程，还是人力资源管理，本质都是为了提升效率。

如果不能准确把握各行业的特定需求以及微小细节，一味强调技术服务，那客户的留存率的增幅，还是存疑。

当然，针对一些有价值的企业数据该怎么确保安全，还是存在着不少挑战，对于使用云服务的企业而言，数据以及信息的安全性是他们考虑的首要方面，市场上也不乏自建企业云的企业云的企业，这也是服务提供商所要面临的痛点。

所以，要想在 SaaS 领域、甚至是PaaS领域开拓出可持续的市场，用友在安全性上，同样要多下点功夫。

在现如今，疫情加5G推广加大力发展数字化经济的背景下，云的概念会越来越细化，用友的角色在经历了传统软件服务商到智能化服务提供商的转变之后，互联网的基因已逐渐印刻，步伐也放得开了。随着BAT各方纷纷入局，巨头们前赴后继加码云领域的投资，搭乘“新基建”的快车，用友想必也不想掉队。