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卧底娃哈哈奶茶店:9小时卖出300杯,店长吃不上饭还被外卖小哥骂

浏览: 133 次 来源:创业故事网

编者按:本文来自微信公众号商业街探案(ID: bustanan),作者夏志,图源图虫,创业邦经授权转载。

外有聒噪的外卖小哥叫骂声、顾客不耐烦的催单声,内有机器的轰轰隆隆、店长的瞪眼杀……营业员居然还能在奶茶操作间美美睡了一觉?

你信吗?

我也不信,直到我在娃哈哈新开的奶茶店打了一天工……

面试:出乎意料的简单

“你是怎么找过来面试的?”

“你们门口就有招聘的牌子呀,我看到了。”

“有没有相关的工作经验?”

“我在85度C做过。”

“我们有两个班次可以选:第一个是早上9点到下午7点,第二个是中午12点到晚上10点,中间都有1个小时休息时间,试用期工资一个月5000元,转正后6000元,有社保。如果有健康证的话,明天可以来试工,试工没工资。”

啊?居然做了这么简单的对话就同意我来试工了?!这可是娃哈哈的奶茶店啊。

……

在2020年7月,国内最大的饮料商娃哈哈把第一家奶茶直营店开在了广州五山商圈, 董事长宗庆后专门从杭州飞到广州,亲自打call。当时,娃哈哈提出来未来10年要在全国布局1万家茶饮店。

此后,在2020年年末,娃哈哈放出了奶茶店的加盟消息。根据娃哈哈某招商经理的介绍,加盟费用为:技术培训费跟运营成本费共13万、整套整套制作奶茶设备包括收银机系统跟供应链10万、合同保证金2万(可退),装修由公司装修队统一装修,费用在3000到3500元左右一平方,总筹备资金建议不低于60万。

在奶茶竞争已经成了红海的今天,老牌饮料娃哈哈能吸引年轻消费者吗?

我在3月中旬,找到了一家娃哈哈奶茶的加盟店面试打工,以便搞清楚这个问题。

图片

这家店在上海一个算是繁华的地段,位于某大型商场负二楼,和一个地铁站相通,商场对面是一家二甲医院,周围多是居民楼。

商场内有喜茶、快乐柠檬、一点点、七分甜、coco等超过十多家的奶茶店。可能是开年缺人,很多奶茶店都在招聘,而娃哈哈奶茶店的招聘启事就挂在店门口,我在表示自己想要应聘营业员以后,立刻就迎来了店长的面试。

就像开头对话所描述的,面试过程和内容都比较简单,就是在奶茶店附近找了个餐饮店坐下,问了我一些简单的问题,可能是我有过在其他奶茶店打工的经历,店长直接就同意我在第二天试工了,只是在上班后,发现真是面试简单,工作难啊!

到岗备货:捣鼓草莓酱的我无比怀念榨汁机

我在第二天如约到岗试工。

店面的面积大概在在30-40平米的样子(前述招商经理给到的招商信息也显示要求标准店面在30到50平之间):

前台上放着收银机、广告牌、打包底座、吸管、小型垃圾桶(被广告牌挡住,顾客看不到),挨着广告牌,有一排娃哈哈最出名的产品AD钙奶整整齐齐地对着消费者。店里有几款AD钙奶奶茶要用到这款奶,制作的时候店员会从吧台下面的冰柜拿出来,不会动这一排AD钙奶,看来就是想增加奶茶店特色,加上宣传AD钙奶产品,一石二鸟。

里面的位置就是奶茶制作吧台,设备上和其他奶茶店差不多,左边放着原料,制作台上有两个龙头,一个放饮用水、一个放自来水,水池旁边是一个冰柜储藏室。右边是奶茶加热和风口的地方,还放着一个制冰机,吧台下面是不同功能的小储藏间,有的储藏间有冷藏功能。

总体来讲,店面的布局比较合理,我见过一些其他的奶茶店,吧台不带制冰储藏功能,要拿冰就要走到店里的另外一边去拿,看着只是多走几步路,但是在订单高峰期就是要命的,而娃哈哈的奶茶店不论制冷、制热都基本可以在原地完成,提升了不少效率。

本文标题:卧底娃哈哈奶茶店:9小时卖出300杯,店长吃不上饭还被外卖小哥骂
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