程序员的一次失误，在 45 分钟里搞垮了一家上市公司(3)

部署 SMARS 的工程师并不是此事唯一的责任人，Knight 设置的流程和他们所面临的风险并不匹配。此外，他们的流程天生就容易出错。任何时候，如果你的部署过程依赖于人主动阅读和遵循说明，那么都将面临风险。人是会犯错的。错误可能出现在指令中，也可能出现在指令的解释中，或出现在指令的执行中。

部署需要自动化，并且可重复，尽可能避免潜在的人为错误。如果 Knight 实现了自动化部署系统，将配置、部署和测试全部自动化，那么这次错误本可以避免。

即使没有实施完整的连续交付过程，你仍然需要遵守的几个连续交付原则：

• 软件发布应该是一个可重复、可靠的过程。

• 尽可能地自动化。 

via：https://dougseven.com/2014/04/17/knightmare-a-devops-cautionary-tale/

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