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阿里腾讯京东三巨头手握保险牌照 互联网保险要迎来发展春天了吗(2)

浏览: 72 次 来源:创业故事网

第一, 互联网保险公司业务规模扩大但却持续亏损已是行业现象

互联网血液的流入的确会给一家传统保险企业带来无数可能性。不过,也有业内人士表示,互联网巨头涌入传统保险企业,肯定会对一家险企的规模保费带来量的增长,但渠道费用居高不下以及盈利模式改进,依然是他们必须面临的难题。众多互联网保险公司虽说保费规模有增长,但与此同时随着保费成本的增加,大批的企业都面临收入不平衡的现状。如已经上市的众安保险,虽说是互联网保险第一股,但也面临逐年增加的亏损难题。

第二, 政策对于互联网保险的监管严,互联网保险行业短时期内发展还是受制约

互联网保险销售渠道的放开,让互联网巨头有了更多推新险种的机会,但政策对于它的监管力度仍然未放松。目前银保监会向原保监会机关各部门、各保监局下发互联网保险业务的《征求意见稿》,加强了对第三方平台的资质、信用程度等方面的监管要求。虽说互联网保险方便快捷,但它仍存在销售误导现象,忽视了保险的本质和专业性。同时由于互联网保险还面临商车费改造成网销车险下降、中短存续期产品新规使得互联网理财型业务大幅收缩和互联网保险监管政策导向的变化导致。

第三,相比较传统保险行业,互联网保险在线下售后服务还得不到用户认可

传统保险公司的优势不容忽视,它们也有尝试线上推险种;与此同时,互联网保险在线下售后服务还有很多问题。尤其是像车险、健康险、财产险,这些涉及到大保额、长期保障的险种来说,用户更青睐于选择传统保险。同时互联网保险公司虽说前端销售能力较强,但后端服务能力及经验相对不足,专业性较低,导致用户对于它的售后情况存在不信任。因此,互联网保险行业在售后服务这块还有很长的路要走。

随着互联网保险公司的出现,作为一种商业模式,似乎已是不言而喻了。但互联网保险公司的出现并不等于互联网保险商业模式的成熟,巨头们如何才能走出一条具有自身特色的道路呢?

互联网血液的输入让保险迎来机遇 巨头们走出一条特色保险之路尤为重要

 

随着互联网保险持续升温,巨头们拼速度与资金的上半场已经结束,接下来已进入互联网保险的下半场。下半场的比拼的着重点体现在:保险科技的地位日益凸显,数据本身的质量和处理能力将成为核心竞争力,互联网保险公司将进入拼技术、内容和生态的阶段。巨头们该从哪些方面去做来提升它的竞争实力呢?

其一,互联网保险企业要加大对于技术的研究,将大数据、人工智能、区块链等技术的深入运用,通过科技改变保险价值链,这也有助于解决保险公司系统架构落后、信息化程度低等问题。科技赋能保险也在保险行业达成共识,如中国平安未来十年科技方面至少投1000亿,把“金融+科技”打造成中国平安发展的新引擎。未来互联网保险要进一步挖掘利用科技力量,更好的为保险行业赋能。

其二,构建一套自身的售后保险保障体系,获得更多用户的支持跟信赖。目前各家在保险险种上很难有更大的差异性竞争,毕竟险种同质化严重,但是保险售后服务却是可以做大文章的。由于互联网保险行业具有互联网的基因,虽说可以节省大批分支机构固定运营成本,但是软肋是互联网缺少线下服务实体,导致它容易被消费者不信赖。未来,企业应该更加重视如何提升为用户做好保险售后服务,如何将线上线下资源整合,更好的服务用户。

其三,要挑战产品结构,利用大数据来分析用户的保险消费特性,从而制定出更好的为用户服务的保险产品。目前各互联网巨头手上都握有庞大的用户流量,如何更好的根据这些用户习性更有针对性的制定出更多切实可行的险种,既让用户有保可选,又能真正的满足用户的多样需求,这仍然需要企业多花心思来研究制定。

随着BATJ对保险行业的渗透影响不断增长,这势必会对互联网保险行业有更多积极影响。要承认的是,互联网模式的保险思维,极大的推动了保险业的商业模式升级换代,未来互联网保险行业的发展前景确实无可限量,但到底谁能成为行业独角兽,坐拥互联网保险市场的行业,还是要靠保险产品来说话。

本文标题:阿里腾讯京东三巨头手握保险牌照 互联网保险要迎来发展春天了吗(2)
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