在20世纪90年代,全球ATM 保有量快速增长,仅仅5 年就翻了一番。到了2005 年,ATM 机在全球的保有量已经达到154 万台,超过180个不同的国家和地区都在使用。
20世纪80年代中期,ATM被引进中国。1993 年“金卡工程”启动,极大刺激了ATM 供应市场的发展。
作为前沿高科技的象征,一位刚毕业入行的一线维护人员发现,2002年一斤猪肉只要4元,租套单间房需要100元,而一台ATM维保的最低费用是7500元。
有网友回忆,当时他所在的小县城,银行只有最大的支行门前有两台ATM机,用ATM机取钱是一件很神气的事。
从2004年开始,银行对ATM的需求进一步爆发。2005年末,我国ATM保有量为9.5万台,到2015年,这个数字已猛增至86.67万台。中国也因此成为全球最大的ATM销售市场。
▲数据来源:前瞻经济学人
彼时移动互联网还未崛起,银行想与用户建立联结,主要依靠线下网点、自助机具。为了增加获客渠道,大规模铺设网点、增设ATM机的做法盛行一时。
持续高速增长的市场吸引了大量企业涌入分食蛋糕。ATM市场最后一批入局者之一的“新达通”,2013年净利润达到5170万元,同比增速高达763.63%。
全球ATM行业协会CEO麦克·李在2015年末接受媒体采访时表示,这只是一个开始。
此时,行业沉浸在一片欣欣向荣之中,大多数人根本没有意识到,时代的风向正在悄然改变。
03 时代巨浪
早在2007年,ATM发明者约翰·巴伦在接受采访时说:“我预计在未来三到五年内,人类挥别现钞的时代就要到来。”
短短几年时间,移动支付正在悄然改变着人们的生活方式。未来时代的面貌,是当时人们难以想象的。
2011年,央行下发第三方支付牌照,银联、支付宝和财付通等27家公司成为国内首批持牌支付机构。
2012年夏天,打车软件出现,成为扫码支付最先应用的领域。之后,随着智能手机在国内普及,移动支付场景更加丰富。数据显示,截至2013年,支付宝的扫码支付已经在团购、航旅、B2C、游戏等行业的46万家网站商户实现应用。
时间来到2014年“双12”,这是二维码支付最早的一次大规模线下推广。
这一天,由支付宝发起,全国范围的两万家线下门店参与到“用支付宝付款打5折”的活动中来。仅仅到了下午3点半,就达成了超过400万笔支付宝付款。全国消费者买下了超过90万个面包、100万瓶牛奶……人们对一种完全陌生的支付方式展现出巨大的热情。
2015年微信红包登陆春晚,2016年支付宝春晚集五福,让移动支付以惊人的速度扩张到中国各地。仅2015年,国内银行共处理移动支付业务138.37亿笔,金额108.22万亿元,同比分别增长205.86%和379.06%。
▲数据来源:同花顺iFinD
与此同时,银行业务的离柜率大幅上升,普遍超过90%,甚至超过95%。人们更多地通过电话支付、移动支付、网上支付等完成操作,银行柜台业务不再是唯一的选择。现金交易明显减少,大部分人不再依赖传统银行网点和ATM机。