电商SaaS不好做，有赞亏到了末路？(6)

其实，之所以未能跑通一条盈利道路，最大的原因还是在于电商SaaS产品对客户生意和场景的理解程度不够，根本没有搞明白自身的定位，也没能搞明白目标用户的真实需要。

以有赞为代表的的电商SaaS产品其实是一种去中心化电商的新模式。重点在于盘活私域流量。然后再运用小程序、内容电商及各种营销玩法，增强用户粘性，培养高质量的私域客户群体。

但是，这当中有一个很大的悖论，很多中小商家根本没有自家的私域流量，又谈何留存与转化呢？中小店主不懂社交裂变，不懂用户运营，更不懂流量思维和内容营销，如果光靠自己运营，是无法把微信的公域流量引入自家的私域流量池的，那么这些电商SaaS就会如同一个无用的工具，并不能给商家带来实质的利益。

所有，想要真的实现双赢发展，有赞等电商SaaS产品就该确定好目标用户：自身有线下流量沉淀、只缺一个工具变现的中等体量商家。而不是揪着那些啥也不懂的小商家不放。即便在去中心化模式中，流量获取依然是一切后续工作的基础。

根据36Kr报道，目前SaaS电商的销售人员仍然会对中小商家积极推销产品，且持续通过电话“轰炸”来进行诱哄。而且销售人员在合作达成之后，就玩起了消失，对于小商家爱理不理。尽管被胡乱收割的小微企业会给SaaS电商带来短时间的利益，但是这是极其不利于品牌的长久建设的，管理问题不能成为企业发展短板。