举一个典型的案例，下图这位女士被号称可以修复夫妻情感、二对一陪伴手把手教怎么调整夫妻关系的百合情感的广告吸引，支付了6800元报名费。
据她描述，整个服务过程仅接到了四次电话，在了解了这位女士的原生家庭和夫妻间的矛盾后，只说了一些“情绪价值的三个方面”等万金油的空话，并没有提供实操指导，电话的6-8个小时结束后微信就经常不回应，她认为并没有提供实质的帮助。
（图源：黑猫投诉）
其实这种情况在行业内极为常见，综合一些投诉案例来看，很多人在付费之后，所谓的机构和老师态度就显而易见的变得冷淡，然后就是提出断联、塑造朋友圈、写道歉信等一系列无效的“万金油”方案，一旦你质疑就搬出“你是专业的还是我是专业的”、“不照做出了什么问题概不负责”的言论堵住用户的嘴。
最后在发现不见效引起客户反弹后，就会发一些网上可以搜到的基础文档课程或者“电子书”，让你先去提升一下自己，或者引导你买更贵的课，并称之见效更快，重新薅一波羊毛。一旦你坚持退费就玩失踪，或者以“你没有按要求接受指导来”、“谁知道你们是不是真的和好了，还是和好了故意讹我们……”为理由来拒绝付费。
至于为什么目前行业乱象如此之多，就不得不提它的上游行业了。
2020年10月，湖北警方捣毁了一个提供“挽回服务”的情感咨询诈骗团伙。相关报道中称，该团伙58名情感咨询师都不具有专业素质，基本靠预先设定好的话术提供所谓的咨询服务，不少人甚至干过烹饪、汽修、导游等工作。就是这样一个团伙涉案金额竟高达200万元。
据“齐鲁晚报”报道，某从业人员透露，“员工入职会接受为期一周的培训，培训的并不是心理学，而是销售话术，会有相应的成套话术，对应不同的客户，比如因现实分手、因家庭分手等不同的“剧本”，最终引导客户交钱。”
他们手上一沓“职业技能证书”背后同样也有故事，在百度上搜索关键词“婚姻情感咨询师证书”，可以看到多条相关的广告推广，点进去后就会有老师联系你，并宣传“考试时，会给你提供题目和答案，你照着填写就行”，并称确保证书在正规网站能够查到，费用在1500元到2000元之间。
但需要注意的是，根据2017年9月12日，人力资源和社会保障部发布《关于公布国家执业资格目录的通知》显示，“国家婚姻家庭咨询师“并未在目录的名单中出现。此外，国家人力资源和社会保障部已经取消了心理咨询师等相关职业资格考试，截止到目前来讲，新的执业考试还并没有完善。
可以看出，从业人员的良莠不齐与尚未健全的行业标准体系，是导致整个行业并未走上良性运转的主要原因。
但我们不得不承认，情感修复的行业潜力相当可观。据经观财经眼报道，2008年的情感公司全国只有100家不到，而2019年国内的情感公司有2万家，广深这边就有3000+家情感咨询公司。在许多行业被疫情围困的2020年上半年，泛心理情感咨询行业中的佼佼者花镇的婚姻家庭咨询业务总体却是稳中有进,与2019年上半年同期对比,咨询业务营收增长47.37%。
