“比如木质的墙板和玻璃制的墙板,因为有的材质会吸音,所以装潢材料不一样,选曲也是不同的。”陈曦说。“我们还会看门店喇叭的型号和品牌,甚至门店的挑高。
陈曦举了几个例子。如果选取了一个高频的旋律,店铺的喇叭又安装在5米挑高的天花板上,由于常规喇叭声音往下辐射的距离只有两三米,这就会使得声音停留在顾客的上方,听觉效果较差。相反,如果挑高不够高,门店又是大理石或玻璃结构的地板,那高频的声音打到地板上会反射回去,声音效果同样欠佳。
“很多店铺的喇叭是在四周的,中间没有。这时如果选取重低音的歌曲,那么就会造成离喇叭近的人听起来很吵,离喇叭远的地方又听不见。”陈曦说。“所以这时的音乐高低频就要着重控制,中频就需要多一点。”
据陈曦介绍,对于品牌音乐较为重视的企业,在店内装潢时就已经将音乐的应用考虑在内。此外,店内音乐还会定期更新,每一季更换时,企业都会同供应商一同探讨、审核。
如何才能让音乐和品牌识别性联系在一起呢?“首先需要在风格上具备一定的统一性,有时候,这些音乐还需要具备识别性的音色,甚至考虑到隔壁品牌门店的音乐风格。”陈曦表示。以无印良品为例,其店铺的音乐更偏向于田园风格的轻音乐,有较多木吉他的音色,有时甚至有偏印度风的曲调,这就跟周边店铺更流行的配乐形成了较大反差。
这对讲求品牌调性著称的奢侈品牌亦是如此。“Prada的音乐风格比较偏流行,有很多电子的音色,更年轻化一点,LV和CHANEL就不太会。”更多的时候,客人或许并不能明确感知到店铺音乐的存在,不打扰到消费者却有默默影响着消费者的音乐,能帮助更好地延长顾客停留的时间。
“而泡泡玛特POPMART就比较倾向于使用更年轻的FUNK(放克乐),比如00后更喜欢的电子游戏里的一些音色。有时候还有Dancehall的音乐,听上去很快乐阳光,会刺激你分泌多巴胺,让你会有冲动消费,让你整个人感觉:今天真美好啊,我该奖励一下自己。”
通过音乐去促进消费行为,这是公播音乐常被人忽视,但又十分奏效的功能之一。
新的挑战也在诞生。唐锐发现,随着B端商家管理层越来越年轻化,他们对于音乐的品味也越来越小众,定制化要求越来越高。“有的高管会跟我聊爵士,有哪些分类,有哪些年代风格,都要求匹配商家独有的品牌调性。”
除了To B商家,监狱、信访办、消防、城管等部门,也都成为了公播音乐的用户。如何为政府部门量身定制公播音乐和公共口播,如何通过这项服务对到政府部门的人产生积极影响,这也是瑞迪欧面临的新课题。
公播音乐公司三大商业模式
越来越多的商家开始发现,给人们逛街时间增加一点音乐色彩,在灯光和音乐舒适的环境中,购物消费也有不同程度增加,而且,音乐还能加深对一个品牌的认知。
但由于音乐版权的分散,大部分商家都不知道该如何取得音乐公播版权,甚至很多商家不知道何为公播。这也就造成了大量音乐侵权案的存在。
早在17年前,国内就出现了第一例商场播放背景音乐侵权案。中国音著协向王府井百货大楼,中友商场、百盛商场、新安东市场、贵友商场、长安商场等机构发出律师函,要求这些场所向音著协交费。
此后公播音乐侵权案屡见不鲜,国际上也是如此。
根据Spotify旗下公播公司SYB在2018年的一项调查显示,全球有2130万使用个人账户进行音乐商用的企业,但超过半数的人都未曾意识到这并不合法。
有资料显示,以咖啡厅、餐厅为例,营业面积不足40平方米,在播放背景音乐时需要按照每平方米每天0.025元的标准收费,营业面积超过40平方米的,增加部分则按每平方米每天0.02元收费;而音像店则按照营业面积,每平方米每年收费5元,年度使用费低于400元的则按400元计。
而现在,避免公播音乐侵权诉讼这件事情更多由公播音乐公司承担,商家更愿意选用公播音乐公司提供的正版歌单。这也是公播音乐目前的主要收入来源。