A5创业网：跨境电商给您的生活带来了怎样的改变？
薛璇：当我快到中年才发现现实的残酷，我有义务给父母晚年提供更好的医疗条件以及更好的生活质量，或者说给以后的孩子提供更好的教育平台，但是这一切美好的愿望靠工资是完全做不到的。
简单说，我需要钱，但是做第二职业，一没有经验，二没有投资的本钱，三没有充裕的时间，所有的梦想简直都是在痴人说梦，看着需要照顾的父母，我只恨自己的不争气！
但是跨境电商给了我们圆梦的机会，给家人的生活带来了很大的改善！
A5创业网：在日常销售过程中，如果遇到质疑（比如对产品真实性的质疑），您一般是如何回应的？
薛璇：基本上我没有遇到过质疑的声音，因为我对所销售的产品特别自信，每一个客户我都当作朋友以诚相待，个别的几次疑问，我都会请他或她给我一个机会，好产品自己会说话，服务上我会尽自己所能给客人推荐最适合的产品，另外因为我自己也有工作，我选择的平台都是所有产品全部境外直邮 ，CCIC的国家认证 也给我提供了这个底气，并且我也是在咱A5找的项目，后续服务都很好。
A5创业网：您是怎么推广和客户的？在这个过程中有什么经验分享吗？
薛璇：推广是我的硬伤，目前我的主场还是我们这个三线小城市，刚开始依靠的是客人的口口相传，受家庭负担重和年龄限制，我缺乏创新意识也没有太多精力琢磨搞推广，现在也在咱们A5有做服务，基本都是咱们的人帮忙推广，效果很好。
A5创业网 ：您主要销售渠道是面向终端客户还是代理呢？请分享一些服务他们的心得？
薛璇：我的主要销售渠道是面向终端客户，代理很少。
在各类电商平台，代购，保税区等同类产品铺天盖地的现在，卖产品其实更像是卖自己，信誉对我们来说等同于生命，对这个小事业我们是准备要做一辈子的，所以我们珍惜每一位顾客。
尽我所能的在售前，售后等环节服务好每一位，不能被一单的利润局限，要把眼光放长远，以真心换真心培养忠实的客户群体！
A5创业网：那对于跨境电商创业者而言， 您作为前辈有没有一些关键词推荐？
薛璇：当然有，比如高流量关键词，是指整个行业买家搜索量比较高的关键词，新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业；高转化率关键词，指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词；高订单关键词，整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。
除此之外，跨境电商创业者还必须要关注和留意的核心数据是竞争度指标，从这个直通车的竞争度指标可以了解到速卖通平台卖家竞争的程度，同样的道理，关键词竞争越激烈行业竞争越激烈，如果创业者要进入这个行业，就应该仔细审核自己的优势，在深思熟虑后再进入这个品类。
最后，还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。
蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类，搜索量大说明市场空间巨大，根据市场竞争力及自己的核心优势，如货源，运营优势，团队优势等因素，来选择时候自己的蓝海产品品类。
A5创业网：您对后来者（新晋电商）如何选择跨境电商产品的品类有什么干货分享吗？
薛璇：做跨境电商第一步就是选择好的品类，因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。
