令方汉惊讶的是,“这么小的产品,已经拥有大量正版音乐授权”。这对互联网经验丰富的昆仑万维而言,是绝佳的投资整合标的,两家公司基因刚好可以互补。
“整个音频娱乐市场比较窄,它的比例大约是1万人听歌,只有1000人唱歌,而创作歌曲的人只有1个人,这个市场虽然不是最大,但也不小。”方汉说。
因此昆仑万维逐步将Star Group收入麾下。如今StarMaker成为了全球领先的娱乐社交平台,与字节跳动的TikTok、欢聚时代的BIGO LIVE位列“文娱出海TOP3”。全球用户过亿。2020年,高用户活跃度与高用户粘性为StarMaker带来了6.2亿元的总营收,净利润高达9075万,并且增速十分稳定。
同一调性下的本地化运营
本地化是否成功决定了一款出海产品的成败。昆仑万维在本地化方面的做法是,保持各个国家同一产品同一调性,仅针对不同市场的用户需求做本地化运营。
Opera News有“海外版今日头条”之称,其在不同国家最大的差异体现在内容运营端。
方汉对创业邦表示,Opera News会针对不同国家用户喜好做内容推荐,例如非洲用户最喜欢的是足球资讯,而欧洲用户则对政治性话题和本地资讯更感兴趣。
“很多非洲创作者靠在Opera News Hub(Opera News的自媒体平台)上发表文章挣钱,一篇可能挣5-6美金,这样的收入足够作者半个月的生活费了。”方汉略带自豪地说。
而Opera News的欧洲用户更倾向于本地资讯。
方汉说:“欧洲用户恨不得要知道自己村子里的每一条新闻,村里的新闻甚至要比巴黎、伦敦的新闻更重要,所以我们去研究怎么给他推送村里和周边的新闻。”
然而,想做好“村子新闻”并非易事。即便是邻村,也不是由地图上的直线距离决定的。方汉举例道,A和B两个村处于省际交界处,地图上距离可能非常近,但实际上开车得绕过一座山,因此A村用户不会对B村的新闻感兴趣。
通过不断与本地用户沟通,各种方法测试,昆仑万维最终得出结论:“开车到这个地方的距离远近,决定了用户对它的新闻关注程度,车程越近,关注度越高。”
另外,欧洲虽然用户价值高,但面临着一重考验:用户获取成本高,对于留存率要求也更高,因此就需要产品需求更清晰,围绕用户体验、留存下更多功夫。
今年上半年,Opera News在欧洲聚合类新闻排名前三,活跃用户数和广告收入同比增长超过260%。此外,Opera GX上线1年多以来,MAU已超过1000万,显示出了巨大的增长潜力。
相比之下,StarMaker的本地化过程更为复杂艰难,在产品、营收、留存等方面都遇到过难题直到2019年中旬之后才开始逐渐起量。
昆仑万维在2018年深度介入StarMaker后,最初的规划是在美国做出一款纯K歌产品,但运营一段时间后,发现ROI商业模型根本跑不通,每获取一个用户都会赔钱。
团队开始转变市场,到用户成本更便宜的印度和印尼进行新产品尝试。很快,有了一定的用户量,但用户付费依然是难题。
StarMaker开始用锁定新歌的模式,即用户如果要唱新歌,就要付费,但用户不吃这一套,后来又做了直播,用户也不买单。几番改版后,发现语音聊天室非常受用户欢迎。