7月21日09时至12时，暴雨仍在肆虐，河南的许昌、平顶山局地出现大暴雨，安阳、新乡、焦作、南阳局地出现暴雨，鹤壁、洛阳、郑州、漯河局地出现大雨。
7月21日上午10点多，中国电信河南鹤壁分公司接到了一个电话。周女士在电话中透露：“我在安阳，我的父母都在鹤壁。现在鹤壁雨很大，父母用的都是电信的号码，而且是老人机，无法上网，即使开通volte，也无法使用。我现在很着急，不知道老人情况，自己也无法及时回返鹤。”电信局装维人员立即询问了老人家庭地址，冒雨上门确认两位老人的安全，并在家中找到一个智能手机，用家里的宽带无线网，让周女士和父母顺利联系上了。
据《IT时报》记者从当地电信局了解，目前鹤壁的暴雨还在下，部分地区语音业务依旧处于中断状态，正在抓紧抢修。
截至7月21日上午，中国电信在河南全省基站累计断站9764个，当前断站已恢复2570个，其他断站抢修正在紧张进行中。郑州巩义市上联市到县光缆中断，造成巩义15个乡镇业务阻断，影响移动用户、固网用户近7.5万户。
据介绍，在大水稍微退去的城市内，电信装维员工已经走上街头和社区，维修光分箱等最后一公里通信设施，同时在电力逐步恢复的情况下加快抢通基站，全面恢复城市通信运转。最艰难的情况发生在灾情险重的城市和农村，暴雨已经把路面冲断，电信抢险人员却仍徒步趟过齐腰深的水前往抢修目的地；桥下洪水滚滚，电信工作人员仅靠一根安全带辅助就在桥边展开维修，脚下就是无情翻滚着的湍流。
在所有人都朝着家的方向奔赴时，他们却成为逆流者之一。河南电信工作人员表示：“目前河南的通信信号状态存在地区差异，市区恢复较好，信号正在逐步开通；县郊地区尤其是山区，水位还是很高，像巩义、登封、荥阳和广武等地信号系统还没有完全恢复。目前，相关一线人员正在奔赴这些灾情最严重的地区进行线路抢修，由于信号中断，暂时无法联系上他们。
紧急求助小知识
1、手机如何紧急求助报警？
大多数新型号安卓手机都已经内置了SOS紧急求助功能。经《IT时报》记者测试，华为、小米、OPPO、vivo、realme、iQOO、一加、三星等品牌的部分手机，连续点按电源键（开机键）3-5次，就可以自动打开“SOS紧急求助功能”功能，手机会发出自动报警声，同时倒数3秒计时，计时结束后，会自动拨打预设的紧急电话（110、119、120），同时也会向用户预设紧急联系人，发送一条带有用户当前位置的求助信息。部分手机比如索尼手机是长按电源键，出现紧急呼叫（紧急救援）按钮。
设置方法：以OPPO手机为例进入“设置”——“安全”——“SOS紧急联络”，或者搜索“SOS”，即可进入“SOS紧急联络”设置界面。在该设置中，选择开启“紧急呼叫”后，在子页面开启“连续电源键紧急呼叫”“自动拨打公共紧急号码”“自动发送求助短信”“发送环境照片”“发送5秒环境录音”等功能，同时填写好“紧急联络号码”。
iPhone用户连续点按关机键或者音量上下键，自动发出警报声，同时在3秒内会拨出报警电话。
设置方法：依次选择“设置”——“SOS紧急联络”，在设置界面选中“使用侧边栏按钮呼叫”，自动呼叫，并按照提示设置紧急联络人等。
iPhone截图 图源：IT时报
2、短信微博求助
在手机电量不足，或者5G、4G网络信号不佳时，如果个人微博已经绑定了手机号，可以通过短信发送微博求助。将编辑好求助内容，用短信形式发送到1069009009。发送成功后，个人微博就会出现求助内容。如果没有微博，也可以用短信联络家人、朋友，让其代为求助。
