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【创业学堂】产品成功的五大原则

浏览: 130 次 来源:创业史纪录

编者按:周宏桥系前美国微软总部MSN的开发主管、产品经理,中美产品职涯20年12款大中型产品的设计与实施,包括北京奥运网络直播和上海世博实时路况等。其作品《就这么做产品》第1版在一年多内四次重印,在专业市场的互动网畅销书榜2009年度排名第12,2010年度排名第10。

本文是根据作者在《创业邦》CEO俱乐部活动的演讲要点做了删减整理,详细内容读者可参阅2011年8月底上市的《就这么做产品》第2版。

春秋初年,齐桓公任命管仲为CEO并组建班子,改造齐国的治理结构(一命/班子机制DNA第一)。管仲在体制上将齐国分为21个县乡,其中(守正第二)15个以农为本,兼服兵役,既维持企业基本运转,又负责开疆拓土打新市场;(出奇第三)6个利用齐国濒海之利生产食盐(知地善用第四),兼产陶器、纺织等新产品,面向全国销售。农业+工商业的产品组合是彼时商业模式的颠覆性创新,齐国迅速崛起为春秋首霸。管仲再审时度势,打出“尊王攘夷”的政治口号(审时任势第五),扶周天子以令诸侯,成为北中国实际的统治者。

“一命”:班子机制DNA第一

为什么历史上没有一家企业能在两个时代称王?

大型机时代的老大IBM在PC/软件时代被微软赶超,而微软在互联网时代则不敌谷歌,谷歌为了在下一个大潮社交网络领域拦截Facebook挥出组合重拳:Orkut、Blogger、Buzz、Picasa、Dodgeball、Jaiku、FriendConnect、Latitude、Wave、Konwl等均无建树。其他行业亦然,彩电行业第一代是CRT时代,全球霸主是索尼、松下,中国老大是长虹。第二代的平板时代,全球霸主换成了三星、LG,而中国则是创维。

“场”的原点是企业的老大以及由此形成的股权结构,它决定了治理结构和体制,体制又决定了机制。机制是结构、制度等体现出来的理念,它具有更强的稳定性和生命力。最后是机制促成了组织观念、组织思维模式、组织的意识形态和组织文化,形成了组织DNA“引力场”。这个“场”通过下级由上级挑选的组织原则自上而下传导,又通过绩考管控与激励机制自下而上强化,由此形成了生产关系的统一性。

当年新浪的王志东被清理的本质是产品DNA与媒体DNA之争,后者胜出后,其产品团队于是弱化为技术支持,于是沦落到只能做诸如博客、微博等与媒体相关的产品才有可能成功。百度成功的DNA是做服务器端的产品搜索引擎及其相关拓展如贴吧、知道、百科等,于是所有的客户端产品如Hi/播放器/输入法/安全软件/百压/浏览器等无一例外败北。使得盛大成功的DNA是运营别家公司的产品,于是公司按运营公司建章立制,所以盛大运营网游、运营起点中文网等内容平台是顺势而为,做产品则勉为其难。

守正第二、出奇第三

“凡战者,以正合,以奇胜……奇正之变,不可胜穷也。”以正合或守正指常规打法,以奇胜或出奇指创新制胜。

仍以汉初名将为例。飞将军李广“不教胡马度阴山”,以奋战扬名天下,但未能封侯,原因是他强于出奇的战斗突袭而疏于正合的战役指挥,是兵士之为非将军之道。程不时排兵布阵严谨守正,老辣稳重,但他不会用奇,所以他的部队从来不打大胜仗,但也从来不打大败仗。周亚夫平定七国之乱是以梁国为诱,以正合吸引叛军主力,然后出奇兵断敌粮道,一战定乾坤。

产业案例:谷歌以产品组合PageRank、AdWords、AdRank、AdSense与雅虎战成市额42%对37%的统计误差内平手,2005年12月突出奇招与AOL合作,收获其7%~9%的市额,一战触发网络效应定江山。奇虎360从截杀3721等插件的360安全卫士起家,以正合区隔木马与病毒细分市场,在自己弱小之时避开在正面战场与寡头垄断的三大杀毒厂商瑞星、金山、江民的直接对抗,然后重新定义互联网时空下的安全新理念,即安全≠杀毒,还包括数据安全、隐私安全、账号安全、网购安全、下载安全及电脑健康等,创作了一揽子云安全产品组合,最后祭出杀招“永久免费”颠覆商业模式,出奇完胜。

创业人物

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